Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) – Ihr Partner für sofortige Reaktionssicherheit

Sichern Sie Ihr Objekt mit modernster Technik und profitieren Sie von schnellsten Reaktionszeiten im Notfall. Unsere NSL übernimmt die Aufschaltung von Einbruch-, Stör- und Brandmeldeanlagen sowie Videoüberwachung, leitet festgelegte Maßnahmen ein und koordiniert die Alarmierung von Wachdiensten, Polizei und Feuerwehr – rund um die Uhr, ortsunabhängig.

Schnelle Reaktion im Notfall – Ihre Sicherheit in besten Händen

Dank modernster, computergestützter Technik gewährleisten wir kürzeste Reaktionszeiten im Falle eines Alarms. Ob Einbruch, Brand oder technische Störung – unsere Notruf- und Serviceleitstelle sorgt für sofortige Intervention und eine schnelle Alarmierung der zuständigen Einsatzkräfte, damit Ihr Objekt rund um die Uhr optimal geschützt ist.

Notruf- und Serviceleitstelle – In 3 Schritten für Ihre Sicherheit

Schritt 1: Bedarf klären & Standortdaten

Sie nennen uns den Standort, die Art der Sicherheitsanlagen (z. B. Einbruch-, Brandmelde-, Videoüberwachungssysteme) sowie die gewünschten Einsatzzeiten. Wir prüfen die Verfügbarkeit und melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden mit einer ersten Einschätzung.

Schritt 2: Einrichtungsberatung & individuelle Anpassung

Wir besuchen den Standort und besprechen, wie die Notruf- und Serviceleitstelle optimal in Ihr Sicherheitssystem integriert werden kann. Wir analysieren Ihre spezifischen Sicherheitsbedürfnisse und passen das System entsprechend an. Nach der Analyse erhalten Sie einen Plan für die Umsetzung.

Schritt 3: Installation & laufende Betreuung

Unsere Fachkräfte installieren das System und stellen sicher, dass es reibungslos funktioniert. Die Notruf- und Serviceleitstelle ist rund um die Uhr erreichbar, mit sofortiger Alarmierung und gezielter Intervention bei Notfällen. Wir bieten kontinuierliche Betreuung, damit Ihr Sicherheitssystem stets zuverlässig arbeitet.

Notruf- und Serviceleitstelle für Ihre Sicherheit – Schnelle Hilfe im Notfall

Jedes Jahr entstehen Millionen von Notfällen, bei denen eine schnelle Reaktion entscheidend ist. Unsere Notruf- und Serviceleitstelle sorgt dafür, dass im Ernstfall sofortige Maßnahmen eingeleitet werden. Ein einfacher Alarm über Ihre Sicherheitsanlagen oder Videoüberwachung ruft die 24/7 erreichbare Serviceleitstelle auf den Plan, die sofort Hilfe organisiert – sei es durch die Polizei, Feuerwehr oder einen Wachdienst.

Wie funktioniert die Notruf- und Serviceleitstelle?

Die Notruf- und Serviceleitstelle bietet eine schnelle und effiziente Möglichkeit, im Notfall sofortige Hilfe zu alarmieren. Ein einfacher Alarm über Ihre Sicherheitsanlagen geht direkt an die Serviceleitstelle, die sofort reagiert und die entsprechenden Notfalldienste (Polizei, Feuerwehr, Wachdienste) alarmiert. So ist Ihr Objekt rund um die Uhr abgesichert.

Nicht nur für echte Notfälle

Unsere Notruf- und Serviceleitstelle ist nicht nur für akute Notfälle gedacht. Auch in weniger dringenden Situationen, wie zum Beispiel bei technischen Störungen oder Scharf-/Unscharfschaltung von Systemen, kann die Serviceleitstelle sofort eingreifen, um Unterstützung zu bieten.

Kostenübernahme durch die Versicherung

Die Notruf- und Serviceleitstelle ist ein zertifizierter Sicherheitsdienst, der in vielen Fällen von Versicherungen anerkannt wird. Für Objekte, die durch eine Versicherung abgesichert sind, kann die Versicherung einen Teil der Kosten für die Einrichtung sowie die monatliche Nutzung des Systems übernehmen. Die genaue Kostenübernahme hängt von den individuellen Versicherungsbedingungen und dem Versicherungsschutz ab. So können die Kosten für die Notruf- und Serviceleitstelle für viele Privatpersonen und Unternehmen deutlich reduziert werden.

Kompatibilität und Flexibilität

Unsere Systeme sind mit allen gängigen Sicherheitsanlagen und -systemen kompatibel. Die Notruf- und Serviceleitstelle arbeitet mit allen gängigen Kommunikationsanschlüssen (Festnetz, VoIP, GSM) und benötigt nur eine funktionierende Internetverbindung oder Mobilfunknetz. So bieten wir Ihnen höchste Flexibilität und Kompatibilität mit Ihrem bestehenden Sicherheitssetup.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

 

    • Schnelle Hilfe im Notfall durch direkte Alarmierung an die Serviceleitstelle

    • Rund-um-die-Uhr-Service – jederzeit erreichbar

    • Einfache Integration in Ihre bestehenden Sicherheitsanlagen

    • Kostenübernahme durch Versicherungen für viele Objekte

    • Hohe Kompatibilität mit verschiedenen Telekommunikationsanschlüssen

24 Stunden Sicherheitsdienst
in Kassel und Umgebung

Sicherheitsdienst 24/7 in Kassel: Objektschutz, Revierdienst, Alarmverfolgung & Baustellenbewachung – täglich, das ganze Jahr.

Sofortreaktion bei Alarmen. 24/7/365 erreichbar.

Zertifizierte Sicherheitskräfte (§34a )

Regionaler Sicherheitsdienst für Kassel, Baunatal und Umgebung

FAQ – Notruf- und Serviceleitstelle Kassel & Baunatal

Kurz & knackig beantwortet.

Eine NSL überwacht Sicherheits‑ und Gefahrenmeldeanlagen (Einbruchmelder, Brandmelder, Videoüberwachung etc.), nimmt Alarm‑ oder Störmeldungen entgegen und leitet definierte Maßnahmen ein – z. B. Alarmierung von Wachschutz, Polizei oder Feuerwehr.

Die Richtlinie VdS 3138 gilt für Dienstleister („Alarmprovider“) von NSL‑Leistungen und die Norm DIN EN 50518 regelt Anforderungen an Alarm‑ und NSL‑Leitstellen. Damit sichern Sie zu, dass die Leitstelle auf hohem Sicherheitsniveau betrieben wird.

Typische Leistungen: 24/7 Bereitschaft, Alarmannahme, Interventionsplan‑Bearbeitung (z. B. Rückruf, Erfragen von Codewörtern), Alarmierung von Wachschutz/Behörden, Dokumentation.

Die Kosten variieren je nach Objektgröße, Technik, Übertragungsweg und Leistungsumfang. In der Praxis liegen monatliche Gebühren – je nach Anbieter – beispielsweise zwischen ca. 19 € und 99 €.

Nach Vertragsabschluss sowie Installation der Melde‑/Übertragungsanlage ist häufig eine Inbetriebnahme innerhalb weniger Werktage möglich – abhängig von Technik und Objektlage.

Überwachungssysteme können via Festnetz, VoIP, GSM, Mobilfunk oder IP‑Leitungen angebunden werden – z. B. wenn kein Festnetzanschluss verfügbar ist.

Falschalarme sind in der Leitstellenpraxis ein wichtiges Thema – die NSL nutzt u. a. Algorithmus und Prüfung (z. B. Codewort, Fernüberwachung) zur Verifizierung. Bei wiederholten Fehlalarmen können Kosten für Einsätze entstehen.

Ja, wir bieten unsere Notruf- und Serviceleitstelle in **Kassel**, **Baunatal** und im **Landkreis Kassel** (bis 50 km) an. So können wir schnell auf Notfälle reagieren und garantieren kurze Anfahrtszeiten.

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